FAQ Covid-19
Veilig live muziek beleven
Het festivalteam is erg blij u opnieuw te mogen verwelkomen tijdens Lunalia.
Vanzelfsprekend nemen wij tijdens het festival alle nodige preventiemaatregelen. Uw gezondheid is ook onze zorg. Hieronder geven we je de belangrijkste richtlijnen mee.
Koop vooraf je ticket
Voor alle concerten moet je vooraf je ticket kopen.
We vragen om maximaal online te kopen via onze website en UiT in Mechelen.
Dit kan 24 uur op 24 via de ticketlink bij elk concert.
Daarnaast kan je ook terecht
- op 015 29 76 53, van maandag tot vrijdag, van 10 tot 16 uur
- aan de UiTbalie, Vleeshouwersstraat 6, Mechelen.
Openingsuren UiTbalie:
Ma – Vr: 10u tot 16u
Za: 10u - 16u
Zon: 12u30 - 16u
Geen stoelreservatie mogelijk
Je kan zelf geen stoel(en) reserveren. Onze medewerkers wijzen je ter plaatse de exacte stoel(en) toe. Enkel op deze manier kunnen we de social distance voor alle bezoekers garanderen.
Ben je rolstoelgebruiker, dan geven we je graag een aangepaste plaats. Geef een seintje via e-mail naar mechelen@festival.be.
Beperkte aantallen
We willen steeds voldoende social distance garanderen en beperken daarom onze zaalcapaciteit tot een beperkt aantal personen.
Contact tracing
Koop je meerdere tickets voor één concert, dan ben jij de contactpersoon voor jouw bubbel. Als ticketkoper bezorgde jij ons alle nodige contactgegevens. Wanneer er een mogelijke besmetting zou zijn, zal jij de contactgegevens van de anderen moeten delen met de tracing instanties.
Welkom in bubbel
Je bestelling is je bubbel. Jullie komen verplicht samen toe en zitten ook samen.
Je moet daarbij zelf rekening houden met het toegelaten aantal personen buiten je familiebubbel, zoals dat op dat moment geldt in de algemene veiligheidsvoorschriften.
Volg de algemene voorschriften
Alle persoonlijke veiligheidsmaatregelen blijven uiteraard van kracht:
- Blijf thuis als je ziek bent.
- Was je handen regelmatig met water en zeep.
- Houd minstens 1,5 meter afstand.
- Geef geen hand of kus als je iemand begroet.
Behoor je tot de risicogroep, maak dan zelf een inschatting van het risico.
Tot de risicogroep behoren personen ouder dan 65 jaar, personen met diabetes, personen met ernstige obesitas, personen met hartziektes, long- of nieraandoeningen en personen met kanker of van wie het immuunsysteem verzwakt is.
Meer info: www.info-coronavirus.be
Draag een mondmasker
Het dragen van een mondmasker verplicht in theater- en concertzalen. Dit geldt voor de volledige duur van je bezoek.
Breng je ticket altijd mee
Zonder ticket krijg je geen toegang tot het concert.
We controleren je geprinte ticket of je download op smartphone.
Heb je een probleem met je ticket?
Spring dan (ruim) voor het concert binnen bij de ticketbalie van UiT in Mechelen.
Voor onze genodigden zijn er geen geprinte tickets voorzien. U kan aan de concertbalie voor genodigden uw naam opgeven en een medewerker begeleidt u naar uw plaats.
Kom op tijd
De zaaldeuren openen al vanaf 45 minuten op voorhand om een vlot en veilig traject doorheen de zaal te garanderen.
Laatkomers krijgen geen toegang tot het gebouw.
Je houdt 1,5 meter afstand tot andere bezoekers en verplaatst je met je eigen bubbel.
Onze medewerkers waken over het respecteren van de richtlijnen en wijzen je jouw stoel(en) toe.
Opgelet: je kan je stoel niet meer verlaten tot het einde van het concert.
Blijf zitten na het concert
Bij het einde van het concert blijf je zitten.
Onze medewerkers geven de richtlijnen om de zaal veilig te kunnen verlaten.
Toiletbezoek voor of na het concert
In de concertzalen zijn er geen toiletten beschikbaar. U kan voor of na het concert gebruik maken van de extra openbare toiletten van Stad Mechelen en de horeca in de buurt.
Eens je een stoel werd aangewezen, kan je deze pas verlaten bij het einde van het concert.
Hou hier dus vooraf rekening mee.
Zorg voor jezelf en de anderen.